Chính sách bảo hành của công ty CP TM & Sản Xuất Nội Thất Hòa Phát

Công ty CP TM & Sản Xuất Nội Thất Hòa Phát cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội thất chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành tận tâm. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

1. Thời gian bảo hành

Tất cả sản phẩm của Công ty CP TM & Sản Xuất Nội Thất Hòa Phát đều được bảo hành từ 12 đến 24 tháng, tùy theo từng loại sản phẩm. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua hàng, được ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi từ phía nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành không bị tẩy xóa, sửa đổi thông tin.
  • Hóa đơn mua hàng hợp lệ, thông tin rõ ràng và đầy đủ.

3. Các trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không áp dụng chính sách bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc các yếu tố tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa tại các cơ sở không thuộc hệ thống của Hòa Phát.
  • Các phụ kiện, vật liệu tiêu hao kèm theo sản phẩm không được bảo hành.

4. Quy trình bảo hành

  • Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 0987.101.626 hoặc truy cập website của Nội Thất Hòa Phát CMA để thông báo về sự cố của sản phẩm.
  • Bước 2: Kiểm tra sản phẩm Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tình trạng của sản phẩm và xác định nguyên nhân gây lỗi.
  • Bước 3: Sửa chữa hoặc thay thế Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị hỏng miễn phí trong thời gian sớm nhất.

5. Dịch vụ bảo trì sau bảo hành

Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp các dịch vụ bảo trì, sửa chữa với mức phí ưu đãi cho khách hàng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết.

6. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành chu đáo. Chính sách bảo hành của Hòa Phát được xây dựng nhằm mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số 0987.101.626 hoặc truy cập vào website https://cualuoichongmuois.com/ để được hỗ trợ nhanh chóng.